摘要：

改革开放四十年来，中央和各地政府都在不断深化公共服务供给侧改革，主要的改革方向就是适时引入更多供给主体，通过多元主体之间相互促进、相互补充，弥补政府失灵、市场失灵和社会失灵的缺陷，以此满足居民多层次、多样化的公共服务需求。以居民满意度为新的研究视角，实际上是对传统公共服务供给“强政府-弱社会”的格局的一种重新审视，也是对盲目引入多元主体进行公共服务供给的一种政策补充，同时也有助于提升居民治理参与的自主性、积极性和创造性。从居民满意度视角切入我国政府购买公共服务的评价，有助于优化供给结构，深化供给力度，调整供给范围，规范供给程序。实证研究结果还发现，相对于发达地区，购买公共服务对欠发达地区居民满意度的提升效果尤为明显。

出版源：

李丁，何春燕，马双：公共服务供给侧改革的结构性对策，中国行政管理[J]，2019年（Vol.412）第10期：158-160。